얽힘을 해결하기 위한 10가지 방법
1. 명령하는 듯한 말을 쓰지 말라.
2. 비판보다 칭찬거리를 먼저 찾아라. (칭찬해서 싫어 할 사람은 없다.)
3. 상대에게 호의를 베푸는 연습을 시작하라.
(좋아하려고 노력하고 좋아지도록 연습해야 한다.)
4. 그의 반항을 존중하라. (존재가치를 느끼고 싶기 때문임을 알라)
5. 싸우지 말라. (말이나 행동에 의한 적대감정을 피하라. )
6. 상대방이 틀렸다고 마구 꾸짖지 말라. (틀리고, 나쁜 점을 증명해도 무용)
7. 큰소리가 “NO”라는 뜻이 아님을 알라. (80%는 반항함으로 잊고 만다)
8. “나는 당신이 지금 어떤 기분인지를 압니다”라는 말을 애용하라.
9. 무언가 질문하고 그 얘기에 귀를 기울려라.
(진지하게 자기의 말을 들어 주는 사람을 싫어할 사람은 없다).
10. 그 상대를 위해 기도하고 용서하라. (진정 마음으로 감싸는 모습)
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