완성의 기쁨

완성의 기쁨


매슬로우는 그가 쓴 “욕구 5단계설”에서 말하기를 “육체적 욕구, 안전에 대한 욕구, 소속에 대한 욕구, 명예에 대한 욕구, 자아실현의 욕구 순으로 욕구가 생긴다”고 했습니다.

미국의 포드자동차는 자동차 생산에 있어 노동자들에게 개별적으로 자신이 맡은 부품의 조립만 하게 함으로 인해서 그 노동자들은 기계의 부속품과 같은 역할을 하였습니다.
 
그 결과 포드자동차 노동자들은 만족을 느끼지 못하였습니다.
 
그러나 볼보자동차는 팀을 만들어 그 팀 단위로 자동차 생산의 전 과정을 담당하게 함으로써 완성차 생산에 직접 참여하는 만족을 누리게 하였습니다
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이를 경영학에서 직무충실(Job enrichment)이라고 말합니다.
 
그렇습니다.
 
어린아이들이 조립기구를 가지고 놀이를 즐기는 이유도, 자신이 완성의 기쁨을 누리게 되기 때문입니다.